口コミサイトを開くと「最高」「最悪」が交互に並んでいて、読めば読むほど決められなくなる。楽天モバイルの評判はまさにそういう状態です。ただ、声を一つずつ見ていくと、褒めている人と不満を書いている人では「使い方」と「住んでいる場所」がはっきり違います。自分がどちら側に近いかが分かれば、迷う時間はぐっと短くなります。
- 高評価の中心は、ギガ消費が多い人と楽天のサービスを日常的に使う人（20GB超でも月3,278円）
- 低評価で繰り返し出るのは、屋内や地方の電波と、アプリ通話の音質
- 契約するなら三木谷キャンペーンの専用リンクから。乗り換えで14,000、新規で13,000ポイントが目安
見るだけなら登録不要。もらえるポイントと条件を1分で確認できます。
口コミが真っ二つに割れる理由
楽天モバイルは自社の基地局を年々増やしてきたサービスです。数年前に書かれた「圏外ばかり」という感想と、最近の「普通に使える」という感想は、そもそも別の時期のネットワークを語っています。さらに同じ時期でも、都心のマンション住まいと山あいの町では体験がまるで違う。
なので、良い口コミと悪い口コミの数を比べても答えは出ません。見るべきは「どんな条件の人が、何に満足し、何に不満を持ったか」。以下はその組み合わせごとに声を整理したものです。
不満の声：3つのパターンに集約される
先に耳の痛い方から。不満として何度も登場する内容は、ほぼ次の3つに絞れます。
屋内の奥や地方でつながりにくい
地下の店、鉄筋コンクリートの建物の内側、山間部などで「アンテナが減る」「読み込みが遅い」という報告は今でも見かけます。カバー率は広がっていても、こうした場所の弱さは完全には解消されていません。自分の行動範囲で問題が出るかどうかは、口コミより地図で確かめる方が早い。手順はエリアの調べ方と電波が弱くなる場所に載せています。
アプリ通話の音が途切れることがある
Rakuten Linkはデータ通信に声を乗せる仕組みのため、電波が細い場所では音声が遅れたり途切れたりする場合があります。国内通話が無料になる代わりの弱点で、仕事の電話をクリアな音で受けたい人ほど気にしています。
ほとんど使わない月は割安感が薄い
月のデータが3GBに届かない人にとって、1,078円は格安SIMの小容量プランと比べて必ずしも最安ではありません。「もっと安いところがあった」という後悔はこの層から出ています。小容量での比較はmineoと料金・回線を並べた比較表が参考になります。
満足の声：刺さっているのはこんな人
- ギガを気にしたくない人：動画やテザリングを多用しても上限は月3,278円。以前は追加ギガを買っていた人ほど「残量を見なくなった」と書いています。
- 使う量に波がある人：段階制なので、外出が少ない月は自動で1,078円や2,178円に下がる。プラン変更の手間がないのが好評です。
- 楽天市場や楽天カードをよく使う人：SPU（楽天のポイント倍率アップ）やキャンペーンのポイントを含めて考えると、実質の負担がさらに軽くなります。楽天のサービスを使わない人にはこの利点はほぼありません。
- 電話をよくかける人：Rakuten Link経由なら国内通話が0円。音質に強いこだわりがなければ通話料の削減効果は大きいです。
満足している人の投稿を読み比べると、「毎月の使用量がバラバラ」「動画をよく見る」という共通点が目立ちます。逆に不満の多くは、使う量が少ない人か、電波の弱い場所で長く過ごす人から出ています。
自分はどっち側？早見表で確認
| あなたの状況 | 評判の受け止め方 |
|---|---|
| 動画・テザリングで毎月ギガが多い | 高評価側に入りやすい |
| 楽天のサービスでポイントを貯めている | 高評価側に入りやすい |
| 電話が多いが音質は気にしない | メリットが大きい |
| 月3GB未満で通話もクリアさ重視 | 他社と比べてから決める |
| 地下・屋内・山間部にいる時間が長い | 先にエリアの確認が必要 |
下の2行に当てはまらなければ、悪い口コミの多くはあなたには関係の薄い話です。弱点をまとめて把握したいなら契約後に後悔しやすいポイントの一覧も合わせてどうぞ。
よくある疑問に短く答えます
- 評判が悪いというのは事実？：電波と通話音質への不満は実際にあります。一方で料金と使い放題への満足も多く、どちらに転ぶかは使い方と生活圏しだいです。
- 契約前に試す方法は？：公式のエリアマップで自宅と職場が楽天回線エリアかどうかを見られます。ここを確認してから申し込むと失敗が減ります。
申し込むなら入口で差がつく
「自分は満足する側だ」と判断できたら、残るのは申し込み経路だけです。公式トップから普通に契約するより、三木谷キャンペーンの専用リンクを経由した方がポイントは多くなります。2026年10月時点（キャンペーンコード2798）で、他社からの乗り換えは14,000ポイント、新しい番号での契約は13,000ポイントです。差は1,000ポイントなので、新規でも十分に大きな額を受け取れます。
受け取りには条件が3つあります。専用リンクからRakuten最強プランなどの対象プランを申し込むこと、申し込みの翌月末日23:59までに利用を開始すること、同じ期限までにRakuten Linkから10秒以上の発信をすること。どれかが抜けると付与されません。額や条件は変わることがあるため、申し込み前に公式ページで最新の内容を見ておいてください。仕組みの詳細は専用リンク特典のもらい方、ほかの特典との違いは実施中のキャンペーンまとめで整理しています。
2026年10月時点で乗り換えは14,000、新規は13,000ポイント。付与条件も同じページで確認できます。
関連ページ：後悔しやすいポイントの一覧 ／ エリアの調べ方 ／ 専用リンク特典のもらい方
